सीएम हेल्पलाइन के लंबित प्रकरणों के त्वरित निस्तारण के निर्देश

शुक्रवार को अपर जिलाधिकारी युक्ता मिश्र ने विभिन्न विभागों के अधिकारियों के साथ वर्चुअल माध्यम से बैठक कर मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पर लंबित प्रकरणों की समीक्षा की। बैठक में विभागवार लंबित शिकायतों की स्थिति का क्रमवार परीक्षण किया गया और संबंधित अधिकारियों को सभी प्रकरणों का समयबद्ध, गुणवत्तापूर्ण एवं संतोषजनक निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए। अपर जिलाधिकारी ने स्पष्ट किया कि जनसमस्याओं के समाधान में किसी भी प्रकार की लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी। उन्होंने कहा कि मुख्यमंत्री हेल्पलाइन शासन की प्राथमिकताओं में शामिल है और इसमें प्राप्त शिकायतों का त्वरित निस्तारण प्रशासन की जवाबदेही का महत्वपूर्ण हिस्सा है। बैठक में अधिकारियों को निर्देशित किया गया कि शिकायतों के निस्तारण में पारदर्शिता बरती जाए और प्रत्येक प्रकरण में की गई कार्रवाई का स्पष्ट विवरण पोर्टल पर दर्ज किया जाए। जिन मामलों में विलंब हो रहा है, उनके कारणों की समीक्षा कर तत्काल आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश भी दिए गए। साथ ही शिकायतकर्ता से फोन पर वार्ता करने के लिए भी कहा गया। बैठक में विभिन्न विभागों के संबंधित अधिकारी मौजूद रहे।